Гарантийный срок на металлические изделия и их монтаж составляет 12 месяцев, на замочно — скобяные изделия – 12 месяцев, на дверные доводчики – 6 месяцев.
Гарантийный срок исчисляется с момента установки металлического изделия.

Гарантийный срок на светопрозрачные конструкции:
Гарантийный срок на ПВХ – изделия составляет: 5 (пять) лет на профиль, 1 (один) год на фурнитуру, 6 месяцев на дверные доводчики, на москитную сетку, а также на внешние и внутренние откосы гарантия не распространяется.
Гарантийный срок исчисляется с момента установки изделия из ПВХ профиля или дерева.

Гарантийный срок на роллеты, ворота секционные и ворота откатные составляет 24 месяца, на скобяные изделия – 6 месяцев.

Гарантийный ремонт производится при соблюдении следующих условий:
— наличие подлинного гарантийного талона, заверенного подписями сторон и печатью общества.
— отсутствия механических повреждений, вызванных неправильной установкой сторонними лицами или эксплуатацией изделия.

Дополнительные условия:
1. В пределах города выезд специалистов, для гарантийного обслуживания изделия, бесплатный. Если изделие, требующее ремонта, находятся за пределами г. Энгельса, г. Саратова то выезд специалистов по обслуживанию производится за счет заказчика.
2. В случае вызова специалиста в период гарантийного обслуживания на устранение дефекта изделия, не связанного с гарантийными обязательствами, заказчик оплачивает вызов ремонтной службы.
3. Гарантийное обслуживание производится в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8.00ч. – 17.00ч., кроме выходных и праздничных дней.

Более подробная информация указана в гарантийном талоне изделия.